Verzendbeleid

Om logistieke redenen kunnen sommige artikelen binnen dezelfde bestelling afzonderlijk worden verzonden, wat betekent dat je je producten in meerdere pakketten kunt ontvangen. Om een correcte en snelle levering te garanderen, verzoeken wij je vriendelijk om je verzendadres zorgvuldig te controleren en correct in te vullen tijdens het afrekenen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren pakketten als gevolg van een onvolledig of onjuist opgegeven adres door de klant. Het is daarom belangrijk dat je je verzendgegevens verifieert om leveringsproblemen te voorkomen. Tijdens het afrekenen kun je een verzendmethode kiezen, waaronder een gratis verzendoptie, waarbij het product wordt verzonden vanuit een leverancier buiten het land.

Onze standaard verwerkingstijd voor bestellingen bedraagt 2–5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling. Na verwerking is de geschatte levertijd 5–9 werkdagen. Deze levertijden zijn indicatief en wij garanderen geen specifieke leverdata.

Zodra je bestelling is verwerkt, genereren wij een trackingnummer en sturen wij dit naar je toe via een e-mail met verzendbevestiging. Heb je binnen 5 werkdagen geen trackingnummer ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@waxclean.se en vermeld daarbij je bestelnummer.

Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te leveren, maar onvoorziene omstandigheden kunnen soms tot vertraging leiden, zoals nationale of internationale feestdagen, natuurrampen, stakingen in lucht- of grondtransport of andere situaties buiten onze controle. Indien de levering langer dan 45 werkdagen duurt, bieden wij een volledige terugbetaling aan om jouw tevredenheid te garanderen.

Je kunt erop vertrouwen dat wij ons volledig inzetten om aan jouw leveringsverwachtingen te voldoen of deze te overtreffen. Ons team doet altijd zijn uiterste best om je producten op of vóór de geschatte leverdatum te bezorgen.

Heb je vragen of opmerkingen over onze leveringsprocedure? Neem dan gerust contact met ons op via info@waxclean.se.